Términos de Uso

Fecha de entrada en vigor: 19 de agosto de 2025

1. Ámbito de aplicación y proveedor

Estos Términos regulan el uso de la plataforma Facenest.de (“Facenest” o “Plataforma”). Proveedor/parte contratante: Enrico Fischer, Sendeweg 2, 34246 Vellmar, Alemania; E-mail: support@facenest.de.

Al registrarse y/o utilizar Facenest, el usuario acepta estos Términos así como la Política de Privacidad en su versión actual. Facenest se reserva el derecho de modificar los Términos; los usuarios serán notificados con antelación. El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios implica aceptación.

2. Registro y cuenta

El registro está permitido solo a personas mayores de edad y con capacidad legal; los menores requieren el consentimiento de sus padres. Los datos deben ser veraces y actualizados. Las credenciales deben mantenerse en secreto; las cuentas múltiples o falsas están prohibidas.

Las cuentas duplicadas, así como los accesos simultáneos o repetidos desde la misma dirección IP, resultarán en la suspensión inmediata de las cuentas afectadas.

Facenest puede suspender o eliminar cuentas en caso de infracciones.

3. Uso y código de conducta

Facenest está destinado a la interacción social. Está prohibido, entre otros: contenidos ilegales, ofensivos, discriminatorios o difamatorios; violaciones de derechos de autor, marcas, protección de datos u otros derechos de terceros; spam/estafas; robo de identidad; acciones que sobrecarguen o interrumpan el sistema.

Facenest puede revisar y eliminar contenidos. Las infracciones repetidas pueden resultar en advertencias, suspensiones temporales o permanentes.

4. Publicidad y funciones Pro

Los detalles sobre los planes Pro (Star, Hot, Ultimate, VIP), incluidas funciones y precios, están disponibles en  
https://www.facenest.de/go-pro.

 
• Las empresas (cuentas comerciales, personas jurídicas) deben suscribirse al menos al plan “Pro Star” para poder utilizar Facenest.

 
• La publicidad está permitida exclusivamente a los miembros Pro con un plan activo “Hot” o superior.

 
• Se considera publicidad: promoción de productos/servicios, enlaces de empresa, enlaces de afiliados, publicaciones patrocinadas, generación de contactos.

 
• Las fotos de perfil, imágenes de portada o fondos que contengan nombres de empresa, logotipos, URL o eslóganes publicitarios se consideran publicidad y están sujetas a las reglas de publicidad (solo permitida con plan “Hot” o superior).

 
• El contenido publicitario debe estar claramente marcado como tal; puede requerirse una licencia comercial válida.

 
• La publicidad solo puede colocarse en áreas designadas; el alcance (p. ej. número de promociones) depende del plan elegido.

 
• Está prohibida la publicidad de productos regulados o peligrosos (p. ej. armas, juegos de azar ilegales, medicamentos no autorizados) así como la publicidad ilegal.

 
• Los usuarios sin un plan Pro adecuado no pueden publicar publicidad; las infracciones resultarán en la eliminación del contenido y pueden conllevar suspensión.

5. Derechos sobre el contenido (licencia)

El usuario conserva la titularidad de su contenido. Al subirlo, concede a Facenest una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, gratuita y mundial para almacenar, reproducir, mostrar públicamente, distribuir y procesar técnicamente dicho contenido para la operación y mejora de la Plataforma. La licencia termina, en general, con la eliminación del contenido o la cuenta; sin embargo, el contenido ya compartido/redistribuido o sujeto a obligaciones legales puede seguir siendo técnicamente accesible.

El usuario garantiza tener todos los derechos necesarios y exime a Facenest de reclamaciones de terceros en caso de infracciones.

6. Pagos

Las tarifas y métodos de pago para servicios/planes de pago se indican en las descripciones correspondientes. El acceso puede suspenderse en caso de impago. Facenest está sujeto al régimen alemán de pequeñas empresas (§ 19 UStG), por lo que no se cobra IVA.

7. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho a desistir de contratos a distancia relativos a servicios de pago en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Para ello basta con una declaración clara (p. ej. por correo electrónico). Si los servicios ya se prestaron dentro del plazo de desistimiento, el reembolso proporcional puede quedar excluido.

8. Responsabilidad y exención

Facenest no se responsabiliza de los contenidos generados por los usuarios. En caso de negligencia leve, la responsabilidad se limita al incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y a los daños previsibles y típicos. La responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales o lo requerido por ley permanece. Los usuarios eximen a Facenest de reclamaciones de terceros derivadas de su propia conducta indebida.

9. Derechos de autor y marcas

Los usuarios solo pueden subir contenidos sobre los que posean los derechos necesarios. Los contenidos/marcas de Facenest no pueden utilizarse, copiarse, modificarse, distribuirse ni explotarse sin consentimiento.

10. Disponibilidad

No se garantiza la disponibilidad permanente. Mantenimiento, fallos o fuerza mayor pueden limitar temporalmente el uso.

11. Sistema de denuncias

Los usuarios pueden denunciar infracciones. Facenest revisará las denuncias a su discreción y dentro de las obligaciones legales.

12. Conservación de datos y eliminación de cuentas

Tras la eliminación de una cuenta, algunos contenidos (p. ej. comentarios) pueden seguir visibles. Las solicitudes de eliminación de datos personales se atenderán conforme a las obligaciones legales de conservación.

13. Duración, suspensión y reactivación

El contrato de usuario es de duración indefinida y puede ser rescindido por el usuario en cualquier momento mediante la eliminación de la cuenta. Facenest puede suspender o cancelar cuentas por infracciones de estos Términos.

Reactivación de cuentas suspendidas: es posible previa solicitud explícita. Se cobrará una tarifa única de 19,99 EUR (exento de IVA según § 19 UStG). La reactivación solo se realizará tras la recepción del pago y la evaluación caso por caso. No existe derecho a la reactivación, especialmente en caso de infracciones graves o repetidas. La tarifa no se reembolsa en caso de denegación o nueva suspensión.

14. Servicios de terceros

Al utilizar servicios de terceros (p. ej. proveedores de pago), se aplican también sus condiciones; Facenest no se responsabiliza de dichos servicios.

15. Disposiciones finales

Se aplica la legislación alemana. La jurisdicción, donde sea legalmente posible, es Kassel (Alemania). La invalidez de disposiciones individuales no afecta a la validez de las demás.

Facenest se reserva el derecho de excluir determinados países del uso de la Plataforma.