Rimborso
Politica di Rimborso
1. Informazioni Generali
Su Facenest.de, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un servizio di alta qualità. Se non sei soddisfatto di un acquisto, offriamo la possibilità di un rimborso a determinate condizioni.
2. Condizioni per un Rimborso
Puoi richiedere un rimborso se le seguenti condizioni sono soddisfatte:
- La richiesta viene effettuata entro 14 giorni dall'acquisto.
- Il prodotto digitale non è stato scaricato o utilizzato.
- Il servizio acquistato non è stato utilizzato.
- Si è verificato un problema tecnico o un errore di fatturazione.
3. Esclusioni dal Rimborso
Un rimborso è escluso se:
- Hai già utilizzato il servizio o il prodotto digitale.
- L'insoddisfazione non è dovuta a problemi tecnici o errori da parte nostra.
- Il rimborso è richiesto per motivi personali del cliente.
4. Pagamento del Rimborso
Il rimborso verrà generalmente emesso alla fonte di pagamento originale, salvo diverso accordo. Un rimborso su un metodo di pagamento alternativo è possibile solo in casi eccezionali. Il tempo di elaborazione per l'accredito può variare a seconda del metodo di pagamento.
5. Contatto
Se hai domande sulla politica di rimborso, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo support@facenest.de.
Ultimo aggiornamento: Febbraio 2025
